POLITIKA PRIVATNOSTI

1. VODITELJ OBRADE

U daljnjem tekstu: Agencija ili Voditelj obrade.

2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Ovisno o vrsti usluge ili programa, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• ime i prezime korisnika, roditelja/skrbnika i sudionika programa
• datum rođenja, adresu i druge identifikacijske podatke potrebne za prijavu i provedbu programa
• kontakt podatke, kao što su adresa e-pošte i telefonski broj
• podatke o školi ili vrtiću sudionika, kada su potrebni za konkretni program
• podatke potrebne za rezervaciju i organizaciju programa
• podatke o sudioniku potrebne za sudjelovanje u konkretnom programu
• podatke o plivačkom, skijaškom, biciklističkom ili drugom znanju i iskustvu sudionika kada su važni za formiranje grupa, odabir aktivnosti ili sigurnu provedbu programa
• podatke o roditelju/skrbniku i dodatnoj osobi za kontakt u slučaju potrebe ili hitnosti
• podatke potrebne za organizaciju putovanja, smještaja, prijevoza, sportskih aktivnosti i drugih ugovorenih usluga
• osobni identifikacijski broj (OIB) sudionika ili druge osigurane osobe kada ga korisnik dostavi radi ugovaranja osiguranja
• podatke o plaćanju i računu potrebne za evidentiranje i provedbu plaćanja
• podatke sadržane u komunikaciji s Agencijom
• zdravstvene, prehrambene i druge važne napomene o sudioniku koje su potrebne za sigurnu i primjerenu provedbu programa, kada ih roditelj/skrbnik dostavi
• fotografije, audio i video zapise sudionika, u skladu s pravilima navedenima u ovoj Politici privatnosti.

Agencija nastoji prikupljati samo one osobne podatke koji su potrebni za konkretnu svrhu obrade. Obrada osobnih podataka mora biti ograničena na ono što je potrebno za određenu svrhu.

3. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE

Osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

4. POSEBNE KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA

Kod pojedinih programa Agencija može zaprimiti podatke o zdravstvenom stanju, alergijama, prehrambenim potrebama ili drugim okolnostima sudionika koje su važne za sigurnu provedbu programa.

Takvi podaci predstavljaju posebnu kategoriju osobnih podataka te se obrađuju samo kada je to potrebno za konkretnu svrhu i kada za njihovu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova prema GDPR-u.

Kod programa za maloljetne osobe takve podatke u pravilu dostavlja roditelj ili zakonski zastupnik.

Kada se obrada temelji na izričitoj privoli, roditelj/skrbnik privolu daje jasnom potvrdnom radnjom u prijavnom obrascu ili na drugi dokumentiran način. Privola se može povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja. Ako su određeni zdravstveni podaci objektivno nužni za sigurno sudjelovanje u programu, njihovo nedostavljanje ili povlačenje privole može utjecati na mogućnost sigurnog sudjelovanja djeteta u pojedinoj aktivnosti ili programu.

Podaci se ne koriste za svrhe koje nisu povezane sa sigurnom i kvalitetnom provedbom programa.

5. PODACI MALOLJETNIH OSOBA

Sport4you organizira programe namijenjene djeci i maloljetnim osobama.

Podatke o maloljetnom sudioniku najčešće dostavlja roditelj, zakonski zastupnik ili druga ovlaštena osoba radi prijave, rezervacije, organizacije i sigurnog sudjelovanja djeteta u programu.

Agencija obrađuje podatke maloljetnih sudionika samo u opsegu potrebnom za konkretne svrhe obrade i uz odgovarajuće mjere zaštite.

6. FOTOGRAFIRANJE I AUDIOVIZUALNO SNIMANJE

Tijekom pojedinih Sport4you programa mogu nastajati fotografije, audio i video zapisi sudionika radi dokumentiranja aktivnosti, informiranja roditelja i predstavljanja programa.

Dijeljenje fotografija i snimki putem zatvorenih komunikacijskih kanala namijenjenih roditeljima i skrbnicima polaznika provodi se na temelju zasebne dobrovoljne privole roditelja/skrbnika. Roditelji i skrbnici koji dobiju pristup takvim sadržajima dužni su poštovati privatnost druge djece i ne smiju ih dalje objavljivati ili dijeliti bez odgovarajuće pravne osnove.

Korištenje i objava fotografija, audio i video zapisa u promotivne i marketinške svrhe, uključujući objavu na web stranici, društvenim mrežama i promotivnim materijalima Agencije, provodi se na temelju prethodne, dobrovoljne i zasebne privole roditelja/skrbnika.

Privole za fotografije i snimke nisu dio prihvata Općih uvjeta poslovanja. Njihovo odbijanje ne utječe na mogućnost sudjelovanja u programu.

Privola se može povući u bilo kojem trenutku, pri čemu povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja. Nakon zaprimljenog povlačenja Agencija će prestati s budućim korištenjem materijala u opsegu u kojem je to tehnički i razumno moguće te će postupiti sa sadržajima pod svojom kontrolom u skladu s važećim propisima.

7. PRIMATELJI I KATEGORIJE PRIMATELJA OSOBNIH PODATAKA

Ovisno o svrsi obrade i konkretnom programu, osobni podaci mogu biti dostupni:

• zaposlenicima i suradnicima Agencije kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova
• pružateljima smještaja
• pružateljima prijevoza
• instruktorima, trenerima, voditeljima i drugim osobama angažiranima na provedbi programa
• društvu Croatia osiguranje d.d., kada je osiguranje uključeno u program ili kada korisnik zatraži ugovaranje osiguranja povezanog s programom
• pružateljima elektroničkih komunikacijskih usluga, uključujući usluge elektroničke pošte i WhatsApp, kada se koriste za komunikaciju s roditeljima/skrbnicima, organizaciju programa i dijeljenje sadržaja iz zatvorenih roditeljskih grupa
• pružateljima platnih usluga, uključujući Monri Payments
• računovodstvenim i drugim stručnim pružateljima usluga
• pružateljima informatičkih, hosting, komunikacijskih i drugih tehničkih usluga
• nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza dostave podataka.

Zaposlenici, voditelji programa, treneri, instruktori i drugi angažirani suradnici dobivaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje konkretnih poslova, organizaciju aktivnosti, sigurnost sudionika i postupanje u slučaju potrebe ili hitnosti. Obvezni su podatke čuvati povjerljivima i ne smiju ih koristiti za druge svrhe.

8. ROKOVI ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno koliko je potrebno radi ispunjenja ugovornih i zakonskih obveza, rješavanja mogućih prigovora, reklamacija ili sporova te ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Podaci koji se moraju čuvati temeljem zakonskih, računovodstvenih ili poreznih propisa čuvaju se tijekom razdoblja propisanog tim propisima.

Podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili do prestanka svrhe za koju su prikupljeni, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovu daljnju obradu.

Pojedine kategorije podataka u pravilu se čuvaju prema sljedećim kriterijima:

• podaci iz prijave, ponude, rezervacije i ugovornog odnosa čuvaju se tijekom trajanja ugovornog odnosa te nakon njegova završetka onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza, rješavanja prigovora i ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
• računovodstveni, porezni i podaci o plaćanju čuvaju se u rokovima propisanim važećim propisima;
• zdravstvene, prehrambene i druge osjetljive napomene čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za sigurnu provedbu programa, a nakon završetka programa samo ako za daljnje čuvanje postoji odgovarajuća pravna osnova ili potreba radi rješavanja konkretnog događaja, zahtjeva ili spora;
• podaci dostavljeni radi ugovaranja osiguranja čuvaju se tijekom vremena potrebnog za ugovaranje i provedbu osiguranja te naknadno u rokovima koji proizlaze iz ugovornih i zakonskih obveza;
• podaci za slanje newslettera i marketinških obavijesti čuvaju se do povlačenja privole, odjave ili prestanka svrhe obrade;
• fotografije, audio i video zapisi koji se koriste na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili prestanka svrhe, uz uvažavanje tehničkih mogućnosti uklanjanja već objavljenih ili izrađenih materijala;
• podaci iz nepotvrđenih prijava i upita čuvaju se samo tijekom razdoblja potrebnog za obradu upita odnosno prijave, osim ako postoji druga pravna osnova za dulje čuvanje.

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Agencija poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili druge nezakonite obrade.

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih radnih ili ugovornih obveza.

10. PRAVA KORISNIKA

U skladu s uvjetima propisanim GDPR-om, korisnik odnosno ispitanik ima pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
• zatražiti ograničenje obrade
• zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• povući privolu kada se obrada temelji na privoli
• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Prava nisu apsolutna i ostvaruju se u skladu s uvjetima i ograničenjima propisanim GDPR-om.

11. OSTVARIVANJE PRAVA

Zahtjev za ostvarivanje prava u vezi s osobnim podacima korisnik može poslati:

Agencija će poduzeti odgovarajuće mjere radi provjere identiteta podnositelja zahtjeva kada je to potrebno radi zaštite osobnih podataka.

Zahtjevi se obrađuju u rokovima propisanim GDPR-om. U pravilu, odgovor se dostavlja bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, uz mogućnost produljenja u slučajevima predviđenima GDPR-om.

12. PRAVO NA PODNOŠENJE PRITUŽBE

Ako ispitanik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Više informacija dostupno je na www.azop.hr.

13. KOLAČIĆI (COOKIES)

Sport4you web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja web stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analize korištenja stranice i, kada je primjenjivo, prikazivanja ili mjerenja marketinških aktivnosti.

Kolačići koji nisu nužni za osnovno funkcioniranje web stranice koriste se u skladu s važećim propisima i, kada je potrebno, na temelju privole korisnika.

Pri prvom posjetu web stranici korisniku se putem alata za upravljanje privolama omogućuje prihvaćanje ili odbijanje neobaveznih kategorija kolačića te naknadna promjena odabira. Analitički, marketinški i drugi kolačići koji nisu nužni ne smiju se postavljati prije odgovarajuće privole korisnika.

Detaljne informacije o vrstama i nazivima kolačića, njihovim pružateljima, svrhama i trajanju te načinu promjene ili povlačenja odabira bit će dostupne u zasebnoj Politici kolačića i putem postavki kolačića na web stranici.

14. AUTOMATIZIRANO DONOŠENJE ODLUKA I PROFILIRANJE

Agencija ne provodi automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na korisnika, niti izrađuje profile korisnika za takve svrhe.

15. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Agencija može izmijeniti ili dopuniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja s promjenama propisa, načina poslovanja ili tehničkih mogućnosti web stranice.

Važeća verzija Politike privatnosti uvijek je dostupna na web stranici Sport4you.

Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na početku dokumenta.